La ISO 9001:2026, pubblicata il 16 settembre 2026, è la nuova edizione dello standard e sostituisce la ISO 9001:2015.
Non modifica radicalmente il modello precedente: restano centrali l'orientamento al cliente, l'approccio per processi, il miglioramento continuo e la valutazione di rischi e opportunità. La nuova versione rende però più espliciti alcuni aspetti che incidono direttamente sul modo in cui il Sistema Qualità viene utilizzato all'interno dell'impresa.
Più attenzione a leadership e cultura della qualità
La qualità non può essere affidata soltanto al responsabile del sistema. La nuova edizione rafforza il ruolo della Direzione e richiama maggiormente cultura della qualità, valori e comportamento etico. Questo significa verificare quanto obiettivi, responsabilità e principi dichiarati siano effettivamente riconoscibili nelle decisioni e nei comportamenti quotidiani.
Rischi e opportunità diventano più distinti
Il risk-based thinking rimane uno degli elementi centrali della norma, ma la ISO 9001:2026 distingue con maggiore chiarezza rischi e opportunità. Il sistema non deve quindi servire soltanto a prevenire errori o criticità: deve aiutare anche a individuare opportunità di miglioramento dei processi, delle competenze, delle tecnologie e dei rapporti con clienti e fornitori.
Il Sistema Qualità è ancora più collegato alla strategia aziendale
La politica per la qualità deve essere coerente con il contesto e con la direzione strategica dell'impresa. Per questo indicatori, obiettivi e risultati del SGQ possono diventare strumenti utili anche per la Direzione, contribuendo a collegare strategia, organizzazione ed esecuzione operativa.
La nuova edizione rafforza inoltre la consapevolezza delle persone rispetto alla cultura della qualità e incorpora nella norma la valutazione della possibile rilevanza del cambiamento climatico per il contesto dell'organizzazione.
