Lingue straniere per la vendita all'estero

Sviluppare competenze linguistiche e commerciali per operare efficacemente nei mercati internazionali, gestendo relazioni commerciali, negoziazioni, offerte e processi di vendita in lingua straniera nel rispetto delle normative degli scambi internazionali.

Lingue disponibili: inglese, francese, tedesco, spagnolo.

MODULO 1 – Presentare l’azienda e l’offerta in lingua straniera

• Lessico per descrivere azienda, prodotti e servizi
• Presentazione del profilo aziendale e dei punti di forza
• Simulazione di una presentazione commerciale in lingua straniera

MODULO 2 – Comunicazione professionale con clienti e partner esteri

• Scrittura di e-mail, richieste e risposte commerciali
• Gestione di telefonate e videoconferenze in lingua straniera
• Formule linguistiche per appuntamenti, follow-up e assistenza al cliente

MODULO 3 – Mercati esteri e marketing internazionale in lingua straniera

• Lessico per descrivere mercati, clienti e concorrenti
• Presentazione in inglese di dati e informazioni commerciali
• Comunicazione del brand e della proposta di valore sui mercati esteri

MODULO 4 – Offerte commerciali e pricing in lingua straniera

• Lessico relativo a prezzi, quantità, sconti e condizioni di vendita
• Lettura e redazione di offerte e preventivi in lingua straniera
• Presentazione e motivazione del prezzo al cliente estero

MODULO 5 – Negoziazione commerciale in lingua straniera

• Espressioni linguistiche per formulare proposte e controproposte
• Gestione delle obiezioni e delle richieste del cliente
• Simulazione di una trattativa commerciale internazionale

MODULO 6 – Ordini, contratti e Incoterms

• Terminologia in lingua straniera relativa a ordini e contratti commerciali
• Comprensione delle principali clausole contrattuali
• Utilizzo degli Incoterms nella comunicazione con clienti e fornitori

MODULO 7 – Pagamenti, spedizioni e gestione delle criticità

• Lessico relativo ai mezzi e alle condizioni di pagamento
• Comunicazione su credito documentario, consegne e spedizioni
• Gestione in lingua straniera di ritardi, reclami e richieste di chiarimento

MODULO 8 FINALE – Simulazione completa di una vendita all’estero

• Presentazione in lingua straniera dell’azienda e dell’offerta
• Negoziazione con un potenziale cliente internazionale
• Redazione dell’offerta e gestione del follow-up commerciale

Personale che intrattiene relazioni con l’estero. Export manager, commerciali estero e sales account.

Aula virtuale in FAD sincrona in orario di lavoro.

Corsi disponibili anche in azienda, con un numero minimo di 3 partecipanti.

Il percorso linguistico e commerciale è finalizzato a sviluppare la capacità di utilizzare concretamente la lingua straniera nelle diverse fasi della vendita internazionale. Le attività formative permettono ai partecipanti di acquisire il lessico e le strutture comunicative necessarie per presentare l’azienda, gestire la corrispondenza, analizzare un mercato, formulare offerte, negoziare condizioni commerciali e affrontare gli aspetti relativi a contratti, Incoterms, pagamenti e spedizioni.

Il corso privilegia un approccio pratico e comunicativo. Ogni argomento viene affrontato attraverso esercitazioni in lingua, simulazioni, conversazioni guidate, analisi di documenti commerciali e situazioni ispirate ai rapporti reali con clienti e partner esteri.

Il corso aiuta il personale delle PMI a comunicare con maggiore sicurezza, presentare correttamente prodotti e condizioni di vendita, condurre una trattativa e gestire eventuali criticità senza dipendere costantemente da traduzioni o supporti esterni.

Il percorso può inoltre essere personalizzato sul settore e sui mercati di riferimento dell’impresa, utilizzando terminologia, documenti e situazioni commerciali vicini all’attività quotidiana dei partecipanti.